Kebijakan Privasi Pelanggan

Kebijakan Privasi

yan.net

yan.net menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pelanggan dalam penggunaan layanan internet yan.net (subnet dari IntiMedia).

1. Informasi yang Dikumpulkan

yan.net dapat mengumpulkan informasi berikut:

Data identitas pelanggan (nama, alamat, nomor telepon, email)

Data teknis layanan (alamat IP, jenis perangkat, jenis paket, penggunaan jaringan)

Informasi pembayaran dan riwayat transaksi

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan digunakan untuk:

Proses pendaftaran dan aktivasi layanan

Pengelolaan dan pemeliharaan jaringan

Penagihan dan administrasi pembayaran

Peningkatan kualitas layanan dan dukungan teknis

Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Perlindungan Data

yan.net berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan dengan sistem dan prosedur yang wajar dan sesuai standar.

Akses terhadap data pelanggan dibatasi hanya kepada pihak yang berwenang.

yan.net tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data pelanggan dapat diungkapkan kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

Atas persetujuan pelanggan

Untuk keperluan teknis dan operasional layanan

Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi pihak berwenang

5. Cookie dan Data Teknis

yan.net dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk keperluan analisis, keamanan, dan peningkatan layanan. Data ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan secara pribadi tanpa izin.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

Meminta informasi terkait data pribadi yang disimpan

Mengajukan pembaruan atau perbaikan data

Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi

7. Penyimpanan Data

Data pelanggan disimpan selama pelanggan menggunakan layanan dan/atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

yan.net berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberlakukan sejak dipublikasikan atau diinformasikan kepada pelanggan.

9. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan yan.net melalui kontak resmi yang tersedia.